项目概况

12345政务服务便民热线服务外包项目招标项目的潜在投标人应在“兰州市公共资源交易中心网站”获取招标文件，并于 2026年06月01日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：兰财采备字[2026]01052号

项目名称：12345政务服务便民热线服务外包项目

采购方式：公开招标

预算金额：5,750,000.00元

采购需求：

合同包1(null):

合同包预算金额：5,750,000.00元

合同包最高限价：5,750,000.00元

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：1年

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

合同包1(null)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:

1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并提供《资格承诺声明函》。同时，未被列入“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn）记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单，不处于“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购活动期间（以提交投标文件截止时间当日资格审查环节“信用中国”网站和“中国政府采购网”查询结果为准，投标文件中不需提供相关网站截图）。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目面向中小企业预留采购份额，预留比例0.0%（其中预留小微企业比例0.0%），须提供《中小企业声明函》或者《残疾人福利性单位声明函》或者由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。

3.本项目的特定资格要求：

合同包1(null)特定资格要求如下:

无

三、获取招标文件

时间： 2026年05月12日 至 2026年05月18日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）

地点：“兰州市公共资源交易中心网站”

方式：在线获取

售价：免费获取

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

时间： 2026年06月01日 09时30分00秒 （北京时间）

地点：兰州市公共资源交易中心开标 5室（兰州市城关区东岗东路1786号3-4楼3楼）。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目的质疑请以书面形式提交采购人或者采购代理机构，投诉请以书面形式提交兰州市财政局政府采购监督管理科，投诉电话：0931-8105030。

2.本项目若有更正将通过本公告发布媒体发布，请及时关注“甘肃省政府采购网”（https://www.ccgp-gansu.gov.cn）和“兰州市公共资源交易中心网站”。

3.本项目投标文件在“新点投标文件制作软件（兰州版）”（操作手册及下载网址：https://lzggzyjy.lanzhou.gov.cn/fwzn/003003/20240830/d8083604-2511-441c-8a36-97892b1d8e22.html）中制作，开标在“兰州市不见面开标系统（新点）”（http://bid.lzggzyjy.cn:8080/BidOpening/bidhall/default/login）中进行，技术支持电话：0931-4608344，4009980000。

4.本项目开标前，投标人应以数字证书（CA或移动CA）方式登录“兰州市不见面开标系统（新点）”，保持系统登录状态，及时响应系统操作提示，直至开标结束。开标结束后，投标人应立刻以数字证书（CA或移动CA）方式登录“兰州市公共资源服务系统”，保持系统登录状态，及时响应系统操作提示，直至项目评审完毕。

5.为保证远程交互效果，建议投标人配置的硬件环境包括：稳定运行的电脑、安全稳定的网络环境、电源（不间断）、数字证书（CA或移动CA）、音视频设备（摄像头、麦克风、音箱等）等；建议投标人配置的软件环境包括：IE浏览器（11或以上版本）、新点驱动（甘肃互联互通版）（下载网址：https://download.bqpoint.com/download/downloadprodetail.html?type=tp&SourceFrom=Ztb&ZtbSoftXiaQuCode=3206&ZtbSoftType=DR）等。参与远程交互时，建议投标人选择封闭安静的环境。因投标人自身硬件、软件问题导致交互过程不稳定或中断等情形的，由此引起的风险和责任由投标人承担。

6.移动CA可免费申请。免费申请时，请扫描“新点标证通APP”二维码（申办网址：https://lzggzyjy.lanzhou.gov.cn/fwzn/003002/20240422/a177baf5-663d-4f44-9c0e-13e164e39a0b.html），下载并打开“新点标证通APP”，根据APP系统提示，在线免费申请移动CA，并完成注册、实名认证等操作，待审核通过后即可正常使用，咨询电话：0931-4608344。

7.本项目受理自编号：GK2026-019

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：兰州市数据局

地址：甘肃省兰州市城关区甘南路122号

联系方式：0931-4538227

2.采购代理机构信息

名称：兰州市公共资源交易中心

地址：兰州市城关区东岗东路1786号3-4楼

联系方式：0931-4608329

3.项目联系方式

项目联系人：兰州市公共资源交易中心政府采购科

电话：0931-4538227

兰州市公共资源交易中心

2026年05月11日

相关附件：
12345政务服务便民热线服务外包项目（包1）采购文件（2026051101）.pdf

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